Polityka zwrotu kosztów

Regulamin Zwrotów (Odstąpienie od Umowy)

Dbamy o Twoje zadowolenie, dlatego robiąc zakupy w naszym sklepie, masz pełne prawo odstąpić od umowy zakupu bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.

1. Warunki dokonywania zwrotu

Zwracane produkty (zegarki, smartwatche oraz akcesoria) muszą zostać odesłane w stanie kompletnym i niezmienionym. Aby zwrot został pomyślnie rozpatrzony, produkt:

  • Nie może nosić żadnych śladów użytkowania (m.in. rys na kopercie, tarczy, deklu, zagnieceń na skórzanym pasku czy śladów skrócenia bransolety).

  • Musi posiadać nienaruszone, oryginalne folie ochronne (jeśli były obecne).

  • Musi zostać odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu wraz ze wszystkimi elementami, z którymi został dostarczony (instrukcje obsługi, karty gwarancyjne, kable, dodatkowe elementy mocujące).

Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

2. Procedura zwrotu krok po kroku

  1. Zgłoszenie zwrotu: Wyślij informację o chęci odstąpienia od umowy na nasz adres e-mail: kontakt@tarse.pl, podając w treści imię, nazwisko oraz numer zamówienia.

  2. Pakowanie: Bezpiecznie zapakuj kompletny produkt wraz z oryginalnym pudełkiem i akcesoriami. Zabezpiecz karton wysyłkowy tak, aby przesyłka nie uległa uszkodzeniu w transporcie.

  3. Formularz: Do paczki dołącz odręcznie lub drukowanie podpisane oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawierające numer zamówienia oraz numer konta bankowego do zwrotu środków.

  4. Wysyłka: Zaadresuj i wyślij paczkę na adres naszego punktu przyjmowania zwrotów:

Władysława Broniewskiego 5/77, 15-748 Białystok

 

Koszt odesłania zwracanego towaru ponosi Kupujący. Nie przyjmujemy paczek nadanych za pobraniem lub wysłanych do punktów odbioru (np. paczkomatów) bez wcześniejszego uzgodnienia.

3. Zwrot środków

  • Po otrzymaniu paczki dokonamy szczegółowej weryfikacji stanu technicznego i wizualnego produktu.

  • Zwrotu płatności (równowartość ceny produktu oraz kosztu najtańszego oferowanego w sklepie sposobu dostawy) dokonamy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

  • Zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania się ze zwrotem pieniędzy do momentu fizycznego otrzymania towaru lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania. Zwrot realizowany jest na wskazany przez Ciebie numer konta bankowego lub tą samą metodą płatności, którą opłacono zamówienie.